Anbefalt 2019

Redaksjonens

Tips 1: De mest kjente utøvere av bardisk sanger
Hvordan gikk tradisjonen med å rekruttere "hellig" vann fra akvedukten og fjærene til dåpen
Kroos Toni: biografi, karriere, personlig liv

Slik snakker du på telefonen

Anonim

Riktig snakk på telefonen bør ikke bare vanlig hverdag, men også i næringslivet. For dette må du vite noen nyttige regler.


Alle forretningssamtaler bør gjennomføres om morgenen. Det er tilrådelig å samle på forhånd alle nødvendige papirer og dokumenter, analytiske rapporter, samt mulige alternativer for utfallet av forretningsforhandlinger og oppførsel i disse tilfellene.
Telefonnummeret skal ringes pent. I tilfelle en feil, kan du bli dekket av fornærmelser, og stemningen din før en viktig forretningssamtale blir helt bortskjemt.
I en telefonsamtale er det viktig å introdusere deg selv - ring ditt fulle navn, etternavn og patronymic i begynnelsen av samtalen, og du kan stole på å være oppmerksom på deg selv og få mer komplett og pålitelig informasjon. Hvis samtalen er adressert til en venn eller kjent person, må du umiddelbart ringe til ham ved navn. Ved å håndtere en fremmed, er det verdt å spørre om navnet hans.
I henhold til regler om etikett i begynnelsen av en samtale, bør du sjekke med samtalepartneren om det er praktisk for ham for øyeblikket å ha en samtale eller bedre å ringe tilbake litt senere. Men for å ha litt selvsikkerhet er det fortsatt verdt det, fordi skinnhet og ikke beslutsomhet vil redusere troverdigheten din og kan skade virksomheten.
Den raskeste måten å endear sin partner er å si et hyggelig ord eller uttrykk.
Rette fraser hjelper deg å snakke riktig på telefonen. Du må kunne uttrykke dine egne tanker og interessere samtalepartneren. Det er tilrådelig å alltid forbedre talen din - den beskriver en person mer nøyaktig.
Ifølge eksperter antas det at intonasjon er i stand til å formidle opptil 30 prosent av all informasjon. Derfor er å eie intonasjon ganske nyttig. Stemmen skal formidle goodwill og litt alvorlighetsgrad. For eksempel bidrar et lavt timbre av en stemme til større tillit til en forretningssamtale, monotont bidrar ikke til samtalepartnerens interesse, men pauser bør brukes for å tenke litt og legge vekt på alt sagt.
En viktig del av en samtale er evnen til å lytte nøye. I samtalen med samtalepartneren trenger du ikke bare å snakke, men også å høre. Du trenger ikke å avbryte, argumentere og protestere åpenbart. En metode for å gjenta samtalepartnets nøkkelord, hvis de ligner på din mening, bidrar godt til en full forståelse.

Populære Kategorier, Juni - 2019

Top